يحترم متجرنا كافة قوانين المستهلك ويعمل بموجبها
يمكن للزبون إلغاء الطلب او إرجاع المنتج ابتداءً من يوم إتمام الطلب وحتى 14 يومًا من يوم إستلام المنتج. وبشرط أن تكون عبوة المنتج مغلقة ولم يتم فتحها ولم يتم إستخدام المنتج بأي شكل من الاشكال

إذا كان المنتج يتوافق مع شروط الإرجاع وبعد تحقق طاقم المتجر من سلامة المنتج سيتم إعادة المبلغ للزبون خلال 14 يوم من إعادة المنتج او إستلام طلب الالغاء
من المبلغ المعاد للزبون سوف يتم خصم 5% رسوم إلغاء، بالإضافة إلى أنّ الزبون هو من يتحمّل رسوم الشحن لإعادة المنتج

إمكانيات التبديل / الإرجاع 
١- يمكن للزبون إستبدال المنتج بمنتج آخر بنفس القيمة ( او اكثر ) بتكلفة توصيل جديدة كما هو محدد في الموقع
٢- إعادة المنتج عن طريق شركة الإرساليات بتكلفة توصيل جديدة كما هو محدد في الموقع
٣- إعادة المنتج على يد الزبون لنقطة الإستلام في مدينة الطيبة بدون تكلفة

يمكنكم إلغاء الطلب / إرجاع المنتج عبر التواصل معنا كتابيًا عن طريق البريد الالكتروني / الواتس اب على العنوان والرقم المحدد في تفاصيل الإتصال
بإرسال الطلب يجب إرفاق تفاصيل المشتري، الاسم ورقم الهاتف، تاريخ الشراء، طريقة الدفع، وإرفاق نسخة من الفاتورة التي تم إرسالها له

إلغاء الطلب / إرجاع المنتج بسبب عيب أو عدم مطابقة

بحالة إلغاء الطلب / إرجاع المنتج بسبب عيب أو تناقض لن يتم فرض اي رسوم
على الزبون التواصل معنا وتفصيل العيب أو عدم مطابقة المنتج 

بحالة عدم توفر منتج معين في مخزون المتجر فيجوز لإدارة الموقع إلغاء الطلب أو عرض منتج بديل